{"id":4089,"date":"2019-08-13T15:25:15","date_gmt":"2019-08-13T13:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/kpc.at\/agb\/"},"modified":"2023-06-05T16:46:25","modified_gmt":"2023-06-05T14:46:25","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kpc.at\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
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AGB<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/span><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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g\u00fcltig ab 01\/2020<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Allgemeine Vertragslaufzeit und K\u00fcndigung<\/strong>
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1.1 Der Service-Vertrag hat f\u00fcr jedes vereinbarte Modul eine Grundlaufzeit von 12 Monaten und verl\u00e4ngert sich jeweils f\u00fcr das betreffende Modul um die Grundlaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Grundlaufzeit schriftlich gek\u00fcndigt wird. Sollte eine bestimmte Vertragslaufzeit \u00fcber die Grundlaufzeit hinaus gew\u00e4hlt worden sein, f\u00fcr die ein Nachlass gem\u00e4\u00df Serviceschein gew\u00e4hrt wurde, so ist bei vorzeitigem Abbau von  Maschinen der Nachlass f\u00fcr die erf\u00fcllten Vertragsmonate vom Kunden an K&P Computer zur\u00fcckzuzahlen, wenn nicht \u2013 innerhalb von 4 Wochen \u2013 f\u00fcr eine Maschine mit gleicher Funktion ein Servicebeginn mitgeteilt wird. Am Ende der vereinbarten Laufzeit gelten automatisch die Bedingungen f\u00fcr unbestimmte Laufzeit.<\/p>\n

1.2 Werden Maschinen deinstalliert oder Anwendungen des Kunden dauerhaft nicht mehr genutzt, so teilt der Kunde diese Ver\u00e4nderungen K&P Computer innerhalb eines Monats zum Monatsende schriftlich mit. Der Serviceschein wird von K&P Computer entsprechend angepasst. Eine Verrechnung der betreffenden Serviceverg\u00fctung findet dann im darauf folgenden Monat nicht mehr statt.<\/p>\n

1.3 Sollte ein Hersteller die Unterst\u00fctzung f\u00fcr Hardware oder Software, die Gegenstand der von K&P Computer erbrachten Services ist einstellen oder die Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen nicht mehr gew\u00e4hrleisten, so ist K&P Computer berechtigt, die darauf bezogenen Services mit einer Frist von einem Monat zu jedem Monatsende aus dem Service-Vertrag herauszuk\u00fcndigen.<\/p>\n

1.4 K&P Computer kann den Service-Vertrag f\u00fcr s\u00e4mtliche Module  fristlos k\u00fcndigen, wenn der Kunde f\u00e4llige Zahlungen trotz schriftlicher Mahnung nicht binnen angemessener Frist vollst\u00e4ndig leistet oder Servicearbeiten an den unter diesem Service-Vertrag stehenden Maschinen von anderen als Hersteller- oder K&P Computer-Technikern ausf\u00fchren l\u00e4sst. In diesen F\u00e4llen kann K&P Computer die Serviceleistungen sofort einstellen.<\/p>\n

2.  Verg\u00fctung und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/p>\n

2.1 Die monatliche Verg\u00fctung ergibt sich aus dem\/den Serviceschein\/en.
Die Verg\u00fctung ist im Voraus am ersten Tag des gew\u00e4hlten Berechnungszeitraumes gem\u00e4\u00df Serviceschein f\u00e4llig. Falls der Kunde die Verg\u00fctung f\u00fcr zwei oder mehr Jahre in einer Summe im voraus begleicht und hierf\u00fcr einen Nachlass gem\u00e4\u00df Serviceschein erhalten hat, so wird bei vorzeitigem Abbau von Maschinen im voraus bezahlte Serviceverg\u00fctung f\u00fcr nicht erf\u00fcllte Vertragsmonate von K&P zur\u00fcckerstattet. In diesem Fall wird der f\u00fcr die erf\u00fcllten Vertragsmonate gew\u00e4hrte Vorauszahlungsnachlass vom Erstattungsbetrag abgezogen, wenn nicht \u2013 innerhalb von 4 Wochen \u2013 f\u00fcr eine Maschine mit gleicher Funktion ein Servicebeginn mitgeteilt wird.<\/p>\n

2.2 Wenn der Hersteller dem gegenst\u00e4ndlichen Service-Vertrag unterliegende Maschinen und Programmen die Vertragsbedingungen, die Preise oder den Umfang der zu unterst\u00fctzenden Programme f\u00fcr die nach diesem Service-Vertrag vom Kunden in Anspruch zu nehmenden Leistungen \u00e4ndert, ist K&P Computer berechtigt, die Vertragsbedingungen, insbesondere die Serviceverg\u00fctung, entsprechend anzupassen. K&P Computer stellt auch bei einer Preis\u00e4nderung sicher, dass der prozentuale Preisunterschied zu dem jeweils aktuellen Herstellerpauschalvertrag f\u00fcr vergleichbare Leistungen gewahrt bleibt.        .
F\u00fchrt K&P Computer unabh\u00e4ngig vom Hersteller eine Preiserh\u00f6hung durch, hat der Kunde entgegen der vorstehenden Regelung ein Einspruchsrecht von 4 Wochen ab Bekanntgabe. Sollte keine Einigung zu erzielen sein, hat der Kunde das Recht, den Service-Vertrag f\u00fcr das betroffene Modul au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen; .dies mittels K\u00fcndigungsfrist von einem Monat ab Scheitern der Einigung. Innerhalb eines mehrj\u00e4hrigen Vorauszahlungszeitraumes werden die Preise nicht angepasst<\/p>\n

2.3 Features (Maschinen oder Maschinenteile, sonstige Ger\u00e4te u.\u00e4.) oder zu betreuende Softwarekomponenten und Programme, die nicht rechtzeitig, unvollst\u00e4ndig oder unrichtig im Serviceschein aufgef\u00fchrt sind, werden von K&P Computer nach Feststellung im Serviceschein berichtigt. K&P Computer hat Anspruch auf Nachzahlung der Serviceverg\u00fctung f\u00fcr solche Features ab Vertragsbeginn mit den Preisen der daf\u00fcr jeweils allgemein g\u00fcltigen Preisliste von K&P Computer. Sofern der Kunde nachweist, dass solche Features erst nach Vertragsbeginn in der sp\u00e4ter festgestellten Form eingesetzt worden sind, werden die Serviceverg\u00fctungen ab dem vom Kunden nachgewiesenen Zeitpunkt berechnet. Leistungen f\u00fcr solche Features und deren Aufnahme in den Serviceschein kann der Kunde erst nach \u00dcberpr\u00fcfung der Funktionsf\u00e4higkeit dieser Features durch K&P Computer in Anspruch nehmen.<\/p>\n

2.4 Falls der Kunde sich am Lastschriftverfahren beteiligt, wird K&P Computer die Serviceverg\u00fctung fr\u00fchestens zum Zeitpunkt der F\u00e4lligkeit vom Konto des Kunden abbuchen.<\/p>\n

2.5 K&P Computer kann in Ausnahmef\u00e4llen den Hersteller mit der St\u00f6rungsbehebung beauftragen. Zus\u00e4tzliche Kosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht. Sollte der Hersteller in solchen F\u00e4llen vom Kunden selbst eine Kosten\u00fcbernahmebest\u00e4tigung verlangen, so ist diese durch den Kunden an den Hersteller zu senden.<\/p>\n

2.6 K&P Computer stellt sicher, dass die Herstellerrechnungen f\u00fcr vertragsrelevante Leistungen sofort nach Erhalt der Rechnungskopien und der dazugeh\u00f6rigen Leistungsnachweise gepr\u00fcft und f\u00fcr Rechnung des Kunden gezahlt werden. Hier\u00fcber erh\u00e4lt der Kunde eine Zahlungsbest\u00e4tigung sowie eine Gutschrift auf die Serviceverg\u00fctung von K&P Computer. Beide Positionen werden miteinander verrechnet.<\/p>\n

3.  Datenschutz und Vertraulichkeit<\/b><\/p>\n

3.1 Alle Informationen und Unterlagen, die den Vertragspartnern aufgrund oder gelegentlich der vertraglichen Zusammenarbeit gegeben oder zug\u00e4nglich werden, sind auch \u00fcber das Ende des Service-Vertrages hinaus vertraulich zu behandeln, soweit sie nicht allgemein bekannt sind.<\/p>\n

3.2 Im \u00dcbrigen wendet K&P Computer die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG 2000) an und beachtet die ihr mitgeteilten Datenschutzrichtlinien des Kunden.<\/p>\n

4.  Haftung und Gew\u00e4hrleistung<\/b><\/p>\n

4.1 K&P Computer steht nicht f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Leistungserbringung durch die Technik des Herstellers ein. Jedwede Anspr\u00fcche wegen Sch\u00e4den, die durch die Mitarbeiter des Herstellers verursacht worden sind, hat der Kunde direkt gegen\u00fcber dem Hersteller geltend zu machen, insbesondere Anspr\u00fcche wegen Verzuges, positiver Vertragsverletzung und Mangelfolgesch\u00e4den.<\/p>\n

4.2 K&P Computer haftet bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit unbeschr\u00e4nkt.<\/p>\n

4.3 Im \u00fcbrigen ist die Haftung von K&P Computer – gleich aus welchem Rechtsgrund – beschr\u00e4nkt auf die leicht fahrl\u00e4ssige Verletzung von f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertragszwecks wesentlichen Pflichten und der H\u00f6he nach auf den Ersatz von bei vergleichbaren Gesch\u00e4ften dieser Art typischen Sch\u00e4den, die bei Vertragsabschlu\u00df oder sp\u00e4testens bei der Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar waren. In diesen F\u00e4llen leicht fahrl\u00e4ssiger Pflichtverletzung haftet K&P Computer nicht f\u00fcr den Verlust von Daten und Programmen und somit nicht f\u00fcr Ersatz der dadurch verursachten Folgesch\u00e4den sowie mittelbaren Schaden, sofern der Verlust von Daten und Programmen bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Sicherung durch den Kunden vermieden worden w\u00e4re.<\/p>\n

4.4 Anspr\u00fcche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz oder auf Ersatz von Sch\u00e4den wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften, die gerade wegen des Fehlens solcher Eigenschaften eingetreten sind, bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n

4.5 Keine Gew\u00e4hr \u00fcbernimmt K&P Computer f\u00fcr M\u00e4ngel und Sch\u00e4den, die aus ungeeigneter oder unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachl\u00e4ssiger Behandlung entstanden sind. Dies gilt insbesondere f\u00fcr den Betrieb von Gegenst\u00e4nden mit falscher Stromart oder \u2013spannung sowie Anschluss an ungeeignete Stromquellen. Das gleiche gilt f\u00fcr M\u00e4ngel und Sch\u00e4den, die aufgrund von Brand, Blitzschlag, Explosion oder netzbedingter \u00dcberspannung, Feuchtigkeit aller Art, falscher oder fehlerhafter Programmsoftware und\/oder Verarbeitungsdaten zur\u00fcckzu- f\u00fchren sind, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Umst\u00e4nde nicht urs\u00e4chlich f\u00fcr die ger\u00fcgten M\u00e4ngel sind.<\/p>\n

5.  Allgemeines<\/b><\/p>\n

5.1 \u00c4nderungen dieses Service-Vertrages bed\u00fcrfen der Schriftform, auf die auch nur schriftlich verzichtet werden kann.<\/p>\n

5.2 Es gilt insbesondere nicht als ausdr\u00fcckliche und schriftliche Zustimmung, wenn und soweit K&P Computer nach einem Vertragsabschluss eine Auftragsbest\u00e4tigung durch den Kunden erh\u00e4lt, welche K&P Computer unterschrieben an den Kunden zur\u00fccksendet, in der formularm\u00e4\u00dfig auf die Geltung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder sonstiger Bedingungen des Kunden als Vertragsgrundlage verwiesen wird.<\/p>\n

5.3 F\u00fcr alle Anspr\u00fcche aus der Gesch\u00e4ftsverbindung mit dem Kunden gilt ausschlie\u00dflich \u00f6sterreichisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen und dem UN- Kaufrecht.<\/p>\n

5.4 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Service-Vertrages l\u00e4sst dessen Wirksamkeit im \u00fcbrigen unber\u00fchrt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt diejenige wirksame Regelung, die dem von den Parteien wirtschaftlich Gewollten am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\n

5.5 Gerichtsstand ist Wien.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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